做生意讲究的就是诚信二字，大家谈好买卖，一方付了货款，另一方就该按约定把货全发过去。可现实中，总有一些不地道的商家，收了全部货款，却只发一半的货。这让付款的一方干着急，钱花出去了，东西却没拿到手，后续的生产、销售计划全被打乱。遇到这种情况，付款方该怎么维护自己的权益呢？接下来厦门讨债公司就给大家详细说说。
一、收集证据，明确权益
遇到这种事，别慌，先把证据收集好。像合同、聊天记录、付款凭证、发货单这些，都是很重要的证据。有了这些，就能清楚知道双方的约定是怎样的，对方到底有没有按约定发货。比如，合同里写明了要发100件货，可实际只收到50件，这就是对方违约的证据。有了这些证据，咱们维权就有了底气。
二、和商家友好协商
证据收集好了，就可以找商家协商。心平气和地跟对方说清楚，自己付了全款，对方却只发一半货，这是违约行为，要求对方尽快把剩下的货发过来，或者退款。在协商的时候，要注意保留聊天记录或者通话录音，万一协商不成，这些记录可以作为后续维权的证据。要是商家态度好，愿意解决问题，那事情就好办了。
三、向相关部门投诉
如果和商家协商没用，那就可以向相关部门投诉。比如消费者协会、市场监督管理部门。投诉的时候，要把事情的来龙去脉说清楚，提供之前收集的证据。相关部门会根据情况进行调查处理。以向消费者协会投诉为例，他们会联系商家，了解情况，督促商家解决问题。
四、考虑法律诉讼
要是投诉也没解决问题，那就只能走法律诉讼这条路了。起诉前，要准备好起诉状、证据材料等。起诉状要写清楚原告和被告的信息、诉讼请求、事实和理由。证据材料要整理好，按照一定的顺序排列。然后向有管辖权的法院提交这些材料。法院受理后，会安排开庭审理。在法庭上，要把自己的诉求和证据说清楚，让法官了解事情的真相。
